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這個YXB42-215-645閉口鋼承板項目,讓我有點不好意思

發布日期 2021-12-20
談起啟東4s店YXB42-215-645鋼承板項目,我還真是有點不好意思。
那時候,我剛入職上海新之杰鋼承板廠家,崔總把這個談好的項目交給我負責,從做料單到發貨都是我負責。
在崔總的指導下,我倒也做的順風順水,雖然有點不太熟練,但也有條不紊,按時、按質把客戶需要的YXB42-215-645閉口鋼承板送到工地現場,也順利通過他們項目監理的驗收。

我總算是松了口氣。
第二天,一大早,六點半左右的時候,王總就打來電話問我是不是尺寸搞錯了,他們有一包YXB42-215-645閉口鋼承板應該是12.2米,怎麼現場成了1.22米。當時我就打了個激靈,心想,不會吧。



馬上從床上爬起來,到廠里檢查加工單和王總發過來的YXB42-215-645閉口鋼承板清單,果然是我在下單子的時候點錯了小數點,心想這下完了。
我給崔總打了個電話,崔總和現場聯繫了一下,告訴我,馬上重新下個單子,讓車間先安排王總的十几張YXB42-245-645閉口鋼承板的生產,然後再聯繫物流公司的李總,讓他安排個車子去啟東。
這樣,我們這邊抓點緊,還能不耽誤他們下午這個區域的施工。物流公司倒也很給力,不到九點車就到車間了,我也趕緊安排裝YXB42-215-645閉口鋼承板發車,並且囑咐司機路上千萬要注意安全。
幸運的是,沒有耽誤王總的工期,但是我們自己損失了几千塊錢。
崔總說,這次犯錯了,下次記住就行了,成長總是需要成本的,就當交學費了,你也不要有心理壓力。再說了,只有做事,纔會犯錯,不做事儿的人永遠不會犯錯。很多時候,就算是出了點小問題,能及時的幫客戶解決問題,千萬不能推諉、扯皮。
針對這個事儿,我和崔總商量后制定了一個策略:以後所有的單子都需要經過經辦人、其他項目經辦人、復合專員三級審核,保証以後這種事情不再犯,給客戶提供更加優質的服務。
事後,我給王總,打了個電話,表示了歉意,誰知道,王總竟然一個勁的給我表示感謝。有問題不可怕,難能可貴的是你們上海新之杰鋼承板廠家能夠積極的協助處理,還說,後面上海也有幾個工地也會用到鋼承板,到時候還會選擇與我們合作。
其實,我也只和王總有過一面之緣,還是上去去南通,順道去拜訪了一下王總,看我們比較年輕,也比較有誠意, 才說到他們手上有個項目,拿圖紙給我們看了看。後來說來我們廠里來看看, 也沒來,還是相信我們把這個YXB42-215-645閉口鋼承板項目給我們做了。
但通過這件事儿,我和王總的關係更加密切了,畢竟,一起經歷過事情。
看來,有時候,犯錯並不可怕。這讓我想起了2013年,在南通打暑假工,徐磊老師帶我們去狼山遊玩看到寺廟里聖嚴法師的一句話:面對它、接受它、處理它、放下它。






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