这个YXB42-215-645闭口钢承板项目,让我有点不好意思

谈起启东4s店YXB42-215-645钢承板项目,我还真是有点不好意思。
那时候,我刚入职上海新之杰钢承板厂家,崔总把这个谈好的项目交给我负责,从做料单到发货都是我负责。
在崔总的指导下,我倒也做的顺风顺水,虽然有点不太熟练,但也有条不紊,按时、按质把客户需要的YXB42-215-645闭口钢承板送到工地现场,也顺利通过他们项目监理的验收。

我总算是松了口气。
第二天,一大早,六点半左右的时候,王总就打来电话问我是不是尺寸搞错了,他们有一包YXB42-215-645闭口钢承板应该是12.2米,怎么现场成了1.22米。当时我就打了个激灵,心想,不会吧。



马上从床上爬起来,到厂里检查加工单和王总发过来的YXB42-215-645闭口钢承板清单,果然是我在下单子的时候点错了小数点,心想这下完了。
我给崔总打了个电话,崔总和现场联系了一下,告诉我,马上重新下个单子,让车间先安排王总的十几张YXB42-245-645闭口钢承板的生产,然后再联系物流公司的李总,让他安排个车子去启东。
这样,我们这边抓点紧,还能不耽误他们下午这个区域的施工。物流公司倒也很给力,不到九点车就到车间了,我也赶紧安排装YXB42-215-645闭口钢承板发车,并且嘱咐司机路上千万要注意安全。
幸运的是,没有耽误王总的工期,但是我们自己损失了几千块钱。
崔总说,这次犯错了,下次记住就行了,成长总是需要成本的,就当交学费了,你也不要有心理压力。再说了,只有做事,才会犯错,不做事儿的人永远不会犯错。很多时候,就算是出了点小问题,能及时的帮客户解决问题,千万不能推诿、扯皮。
针对这个事儿,我和崔总商量后制定了一个策略:以后所有的单子都需要经过经办人、其他项目经办人、复合专员三级审核,保证以后这种事情不再犯,给客户提供更加优质的服务。
事后,我给王总,打了个电话,表示了歉意,谁知道,王总竟然一个劲的给我表示感谢。有问题不可怕,难能可贵的是你们上海新之杰钢承板厂家能够积极的协助处理,还说,后面上海也有几个工地也会用到钢承板,到时候还会选择与我们合作。
其实,我也只和王总有过一面之缘,还是上去去南通,顺道去拜访了一下王总,看我们比较年轻,也比较有诚意, 才说到他们手上有个项目,拿图纸给我们看了看。后来说来我们厂里来看看, 也没来,还是相信我们把这个YXB42-215-645闭口钢承板项目给我们做了。
但通过这件事儿,我和王总的关系更加密切了,毕竟,一起经历过事情。
看来,有时候,犯错并不可怕。这让我想起了2013年,在南通打暑假工,徐磊老师带我们去狼山游玩看到寺庙里圣严法师的一句话:面对它、接受它、处理它、放下它。